APERTURA DEL PARQUE DE A CAEIRA

El Parque de A Caeira abrirá a partir del martes 23 de forma escalonada.

El martes 23 de junio abrirán la piscina de adultos  y la piscina infantil.

El viernes 26 abrirán el snack  y el gimnasio.

Y por último el miércoles 1 de julio comenzarán a funcionar el restaurante y la cafetería.

Para acceder a las piscinas deberá solicitar cita previa llamando a la Central de Reservas al teléfono:

886 31 30 71.

PROTOCOLO DE RESERVA DE PISCINAS:

Delimitación de zonas o acotados

El acceso a las dos piscinas exteriores se podrá realizar únicamente con reserva.

La piscina de adultos tiene 35 acotados y la infantil tiene 15 acotados y se ubican en las zonas que se grafían en los planos expuestos en las piscinas  y que se envían por email a los socios.

Los acotados son un conjunto de 1 a 3 tumbonas próximas entre sí, pero que están separadas de los demás acotados cumpliendo la normativa. Se podrán reservar varios acotados contiguos siempre que haya disponibilidad, pero no se permite en ningún caso mover las tumbonas de su sitio ni su orientación para no alterar la distancia de seguridad.

Turnos para reserva

Hemos programado 4 turnos diarios de piscina con las siguientes franjas horarias:

  • 1er Turno: 11:00 a 13:00 h. (2 h.)
  • 2º Turno: 13:30 a 15:30 h. (2 h.)
  • 3er Turno: 16:00 a 18:00 h. (2 h.)
  • 4º Turno: 18:30 a 20:30 h. (2 h.)

Y además, un Turno especial de una hora (20:30 a 21:30 h.) solo para nadar y sin ocupación de tumbonas.

Procedimiento de reserva

Una reserva consiste en:

  • Un conjunto de personas pertenecientes a la misma unidad familiar (el/la socio/a y sus beneficiarios registrados, todos juntos o sólo algunos miembros),
  • Para una piscina (o en la de adultos o en la de niños),
  • Para un día (ejemplo, jueves 25 junio 2020) y
  • En un turno (ejemplo, tercer turno 16:00-18:00).

Las reservas son nominativas, de tal modo que si no es para el total de los miembros de la unidad familiar, debe identificarse para qué miembros en concreto se está haciendo la reserva.

Las reservas se podrán hacer inicialmente a través del teléfono, llamando a la Central de Reservas del Liceo Casino en el número 886 31 30 71 que es atendido por varias operadoras.

Este sistema de reservas es nuevo para todos y está dimensionado para una estimación de la demanda de reservas y su distribución en el tiempo. Tal vez la tengamos que corregir si no fuera acertada. Rogamos paciencia y por supuesto, si tiene sugerencias de mejora no dude en hacérnoslas saber en el buzón de sugerencias.

Cada día se podrán hacer reservas para una tumbona por cada miembro de la unidad familiar, la reserva será para uno cualquiera de los 7 días siguientes al día en que se esté haciendo la reserva.

Sí se podrán hacer varias reservas en el mismo día, siempre que no se solicite más de una tumbona por socio o beneficiario. Así por ejemplo, una familia de 5 personas puede hacer el mismo día una reserva para la madre y 2 hijos en el segundo turno del jueves en la piscina infantil y otra reserva para el padre y el otro hijo en el primer turno del viernes en la piscina de adultos. Las dos reservas del ejemplo se podrán hacer en llamadas distintas o seguida una reserva tras la otra en la misma llamada a la central de reservas.

Las reservas las podrá hacer cualquier persona, pero al inicio de la llamada deberá identificar al socio titular con su número de socio y su clave de acceso para reservas telefónicas. Si no ha recibido su clave o si se le ha olvidado, llámenos, tomaremos nota de la incidencia y de sus datos de contacto e intentaremos resolverla a la mayor brevedad.

Si la reserva se completa con éxito, la operadora le dirá el o los acotados que el sistema le ha asignado (de momento no está disponible la posibilidad de selección de acotados) y se le enviará un email de confirmación a la dirección de correo electrónico registrado a nombre del titular en el Liceo Casino.

Si no pudiesen ir a la piscina alguno o todos los participante de una reserva, les rogamos avisen cuanto antes a la Central de Reservas para que procedan a la cancelación de la reserva para esas personas que no pueden asistir y que esas plazas si fuese el caso puedan ser usadas por otros socios. Las operadoras tomarán nota de la cancelación y se le notificará por correo electrónico cuando se haya realizado la cancelación y la reasignación de acotados si la cancelación no es total.

Horario de reservas.-

El horario inicial de atención telefónica en la Central de Reservas es de lunes a viernes por la mañana de 9 a 2 y por la tarde de 3 a 5 y los sábados sólo por la mañana de 9 a 2. Estos horarios podrán ser modificados según demanda y disponibilidad, en cuyo caso serán informados a través de la locución de la Central de Reservas.

Sistema de reserva para los acotados vacantes del día.

Estamos trabajando en un sistema de reservas para los acotados vacantes del día, aquellos que no se hayan cubierto con reservas anticipadas. En cuanto esté disponible, aparecerá como una opción automática en la locución de bienvenida de la Central de Reservas. Con este sistema, siempre que haya plazas disponibles, los socios podrán enlazar varios turnos de piscina seguidos, si bien será obligatorio salir de la piscina entre turno y turno para permitir la limpieza del recinto y del mobiliario.

Liceo Casino
PONTEVEDRA

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